On automatise ce qui mérite de l'être.
Chez Jedy, on pense que l'automatisation est un outil extraordinaire et comme tous les outils extraordinaires, mal utilisé il fait plus de mal que de bien.
Depuis 10 ans, on voit deux erreurs symétriques.
- La première : des entreprises qui résistent à l'automatisation par peur, et continuent de payer des talents pour copier-coller des données.
- La seconde : des entreprises qui automatisent tout ce qui bouge, qui scalent des processus creux, et qui se retrouvent avec une relation client artificielle que leurs clients détectent immédiatement.
Notre travail, c'est de tracer la bonne ligne. D'automatiser ce qui doit l'être. De déconseiller ce qui ne devrait pas l'être. Et de préserver ce qui appartient irréductiblement aux humains.
Ce n'est pas de la prudence.
C'est de la précision.